Termos e Condições

Condições gerais da tripat3s. Ao utilizar a nossa loja, o cliente aceita integralmente os termos descritos nesta página, assim como a nossa Política de Privacidade.

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Entidade responsável

Premiada Nuvem – Unipessoal Lda, NIPC 518250016, Praceta Lucília do Carmo, 2620-537 Ramada, Portugal

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Livre resolução

14 dias a contar da data de celebração do contrato

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Moeda

Todos os preços apresentados em EUR (€), IVA incluído

01 Aceitação dos termos

Estas Condições gerais regulam os termos pelos quais a loja tripat3s se rege. Ao utilizar a tripat3s, o cliente aceita plenamente todos os parâmetros aqui descritos, bem como a Política de Privacidade em vigor no momento do acesso à loja.

Caso não aceite, parcial ou integralmente, qualquer uma das condições estipuladas, não deverá efetuar compras no nosso site. A tripat3s reserva o direito de atualizar estes termos sem aviso prévio, pelo que aconselhamos consulta periódica desta página.

02 Informações de produtos e preços

Informamos os clientes sobre as características, descrições, imagens e vídeos de cada produto em cada página disponibilizada, comprometendo-nos a corrigir possíveis erros com a maior brevidade possível.

Apresentamos de forma clara os preços de cada produto, incluindo IVA, portes de envio e outros custos complementares aplicáveis. Preços, conteúdos e campanhas promocionais podem ser atualizados a qualquer momento.

O cliente compromete-se a respeitar direitos de autor e legislação aplicável à utilização de imagens, vídeos e conteúdos da loja, sem aprovação expressa da tripat3s.

03 Métodos de pagamento

Após o pagamento, enviamos um email de confirmação com a fatura correspondente.

  • Cartão de crédito
  • Multibanco
  • MB WAY
  • Klarna
  • PayPal

04 Condições de compra

Todos os produtos disponíveis na loja podem ser adquiridos, salvo casos de rutura de stock ou produtos por encomenda, cuja disponibilidade pode variar. Produtos indisponíveis são devidamente identificados na loja.

Se um produto deixar de estar disponível após a compra ter sido concluída, comprometemo-nos a contactar o cliente por telefone ou email com a maior brevidade possível.

05 Cancelamento da encomenda

  • O cliente pode cancelar uma encomenda enquanto esta estiver em processamento, através de info@tripat3s.com
  • Se o pedido de cancelamento chegar depois da expedição, a encomenda seguirá para entrega e pode ser recusada na receção
  • A tripat3s reserva-se o direito de não processar encomendas ou reembolsos em casos de fraude, inconsistência de dados ou má conduta

06 Livre resolução

O cliente tem direito a rescindir o contrato no prazo de 14 dias a contar da data de celebração do contrato, através de info@tripat3s.com ou do formulário de contacto disponível na loja.

Ao rescindir dentro do prazo legal, o cliente deve devolver o produto e quaisquer ofertas associadas. O reembolso é processado no prazo máximo de 14 dias após receção da encomenda devolvida, acompanhada de fatura, comprovativo de pagamento e formulário de devolução, através do mesmo método de pagamento utilizado na compra original.

Processamento de reembolsos conforme previsto no Decreto-Lei n.º 24/2014.

07 Reclamações

O cliente pode apresentar reclamações sobre qualquer questão, ato, informação ou serviço prestado através de info@tripat3s.com ou do Livro de Reclamações eletrónico disponível.

08 Aviso de responsabilidade

O cliente é responsável pela manutenção da conta, confidencialidade e toda a atividade proveniente da mesma. Ao criar conta e efetuar encomendas, aceita expressamente estes Termos e Condições na sua versão mais atualizada.

A tripat3s não é responsável por informações divulgadas por terceiros, falhas técnicas que impeçam o acesso à loja, nem por danos direta ou indiretamente relacionados com o uso, ou incapacidade de uso, dos produtos disponibilizados, incluindo atrasos ou imprevistos na entrega.

09 Dados pessoais e lei aplicável

Para informação sobre o processamento de dados pessoais, consulte a nossa Política de Privacidade e Cookies.

Este contrato rege-se pela lei portuguesa e legislação em vigor.

Alguma dúvida sobre estes termos?

Escreva-nos e respondemos o mais depressa possível.

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