Mystery Box

Política de entrega
A ​tripat3s disponibiliza várias modalidades de envio que podem ou não ter um custo associado, dependendo das características da encomenda como são exemplo o peso​, ​valor e a ​região de destino​.
Os custos de envio são apresentados no acto de registo de uma encomenda em loja, no segundo passo do carrinho de compras, tendo em conta as seguintes características:
● Região de destino;
● Peso e/ou valor da encomenda;
● Método de envio escolhido;
● Escolha de SVA (Serviços de valor acrescentado).

Envios via CTT com destino nos Países ( Espanha, França, Áustria , Bélgica , Suíça , Alemanha , Itália, Holanda , Polónia , Suécia , Noruega , Dinamarca, Luxemburgo) , demoram cerca de 5/7 dias úteis

Na escolha do método de envio ​CTT EXPRESSO as encomendas são enviadas através da transportadora ​CTT com um tempo estimado de 2/3 dias úteis de entrega

Como é processado o envio da encomenda

A expedição de uma encomenda será feita tendo em conta o método de envio escolhido pelo consumidor no registo da encomenda e somente após validação do pagamento.

Quando a encomenda for expedida, o consumidor irá receber um e-mail onde poderá confirmar o código de tracking para acompanhar as informações de entrega.

O prazo de entrega previsto poderá variar de acordo com o serviço de expedição contratado ou consoante o prazo previsto na descrição do método de envio

Política de Reembolsos e Devoluções
Na tripat3s, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e estamos empenhados em proporcionar uma experiência de compra excepcional. A nossa política de reembolsos e devoluções foi criada para garantir que se sinta confiante e satisfeito com as suas compras.

Devoluções:

Prazo de Devolução: Tem um prazo de 14 dias a partir da data de recebimento do seu pedido para solicitar uma devolução.
Condições de Devolução: Os produtos devem estar em perfeitas condições, não utilizados e na embalagem original, juntamente com todos os acessórios e manuais.
Processo de Devolução: Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através do nosso e-mail (info@tripat3s.com) ou pelo nosso Instagram @tripat3sss. A nossa equipa de atendimento ao cliente fornecerá as instruções necessárias e um número de autorização de devolução, se aplicável.
Custos de Devolução: Os custos de envio para a devolução serão de responsabilidade do cliente, a menos que o produto esteja com defeito ou tenha sido enviado erroneamente.
Reembolsos:

Processamento de Reembolsos: Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, processaremos o reembolso dentro de 5 dias úteis.
Método de Reembolso: O reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra original, a menos que seja acordado de outra forma com o cliente.
Produtos com Defeito:

Se o produto que recebeu estiver danificado ou com defeito, entre em contato conosco imediatamente. Resolveremos o problema o mais rápido possível, oferecendo um reembolso total ou a substituição do produto, dependendo da sua preferência.

Cancelamento de Pedidos:

Pode cancelar o seu pedido antes do envio. Após o envio, a nossa política de devolução se aplicará.

Contate-nos:

Se tiver alguma dúvida sobre a nossa política de reembolsos e devoluções, por favor, entre em contato conosco pelo email info@tripat3s.com. Estamos aqui para ajudar e garantir que a sua experiência de compra seja positiva.